퀵파인더는 고객 최우선의 가치를 생각하며 발전하는 것을 모토로, 고객님들과 소통을 위해 노력하고 있습니다.
퀵파인더 이용후기
상점명업스테어
“요청으로 시작했지만, 지금은 만족으로 이어졌습니다.”
화주사 측의 요청으로 포장 과정 영상 기록이 필요해 퀵파인더를 도입했습니다.
이용 중 궁금한 점이 있을 때 고객센터에 문의하면 빠르게 답변을 받아서 믿음이 갔습니다.
처음엔 요청으로 시작했지만, 지금은 직접 사용해보며 퀵파인더 서비스에 매우 만족하고 있습니다.
상점명짐풀
“오발송·누락이 생겨도 바로 확인 가능합니다.”
3PL 물류센터를 운영하면서 가장 큰 고민은 오발송과 누락 발생 시 원인 확인이 어려웠던 점이었습니다.
이 문제를 해결하기 위해 퀵파인더 포장영상 촬영 솔루션을 도입했습니다.
도입 후에는 책임 소재를 명확히 확인할 수 있게 되어, 물류 CS 부서의 업무 스트레스가 크게 줄었습니다.
또한, 내방 파트너사에게 포장 영상 시스템을 보여주며 체계적이고 신뢰감 있는 회사 이미지를 전달할 수 있었습니다.
상점명디엘로지스코리아
“작업 오류 줄이고, 문제 해결은 더 빠르게.”
물류 현장에서 출고와 반품 이슈를 빠르게 확인하기 위해 퀵파인더 포장영상 솔루션을 도입했습니다.
도입 후에는 작업자 오류가 크게 줄고, 문제가 발생해도 원인 확인이 훨씬 쉬워져 만족스럽게 사용 중입니다.
상점명원픽로지스틱스
“퀵파인더로 오포장 걱정 끝, 책임 소재까지 확실하게”
저희는 출고 과정에서 간헐적으로 발생하는 오포장 문제의 책임 소재를 명확히 하기 위해 퀵파인더 서비스를 도입하게 되었습니다.
제품 포장은 고객 신뢰와 직결되는 중요한 절차이기에, 문제 발생 시 이를 객관적으로 증명할 수 있는 체계가 꼭 필요했습니다.퀵파인더를 도입한 이후에는 포장 작업 전 과정을 실시간으로 녹화할 수 있게 되어, 포장 상태를 영상으로 그대로 입증할 수 있다는 점이 큰 장점으로 다가왔습니다.
덕분에 클레임이 제기되더라도 신속하고 명확하게 사실을 확인할 수 있고, 불필요한 오해를 줄이며 업무 효율도 높아졌습니다.
상점명티오플러스
"퀵파인더 도입 후, 고객 응대가 훨씬 쉬워졌어요."
처음 퀵파인더 서비스를 도입하게 된 계기는 화주사의 요청 때문이었습니다.
고객 응대 과정에서 보다 정확하고 빠른 정보를 제공해야 할 필요성이 있었고, 이를 해결할 수 있는 방법을 찾던 중 퀵파인더를 알게 되었죠.
도입 후 가장 크게 느낀 변화는 응대의 정확성과 효율성입니다. 이전에는 확인 과정에 시간이 걸려 고객의 기다림이 길어지는 경우가 많았는데,
이제는 필요한 정보를 바로 찾아볼 수 있어 고객 만족도도 확실히 높아졌습니다. 무엇보다도 응대하는 직원 입장에서의 업무 스트레스가 줄었다는 점이 큰 장점입니다.
현재 퀵파인더 서비스에 전반적으로 매우 만족하고 있습니다.
앞으로도 계속 활용하면서 더 많은 고객들에게 빠르고 정확한 서비스를 제공할 수 있을 거라 기대하고 있습니다.
