퀵파인더는 고객 최우선의 가치를 생각하며 발전하는 것을 모토로, 고객님들과 소통을 위해 노력하고 있습니다.
퀵파인더 이용후기
상점명그림그리기좋은날
“정확한 출고 확인, 이제는 걱정이 없습니다.”
저희는 출고 과정에서 발생할 수 있는 오배송이나 착오를 줄이기 위해 퀵파인더 포장영상 촬영 서비스를 도입했습니다.
도입 후 가장 크게 느낀 변화는 문제 발생 시 정확한 영상 기록을 통해 빠르게 원인을 확인하고 대응할 수 있다는 점이었습니다.
실제 고객 문의가 들어왔을 때도, 포장 영상을 바로 확인함으로써 사실관계를 명확히 파악할 수 있었고,
불필요한 오해나 시간 낭비 없이 신속하게 처리할 수 있었습니다.
현재 퀵파인더 서비스를 매우 만족스럽게 사용하고 있으며, 출고 정확도 향상과 고객 신뢰 확보에 큰 도움이 되고 있습니다.
상점명한익스_남이천2센터
“영상 기반 검증으로 블랙컨슈머 대응과 클레임 관리 효율화 달성”
물류센터 운영 과정에서 오배송 및 누락 상품, 블랙컨슈머 대응의 중요성이 높아지며 명확한 증빙 확보가 과제로 떠올랐습니다.
기존에는 작업자 설명이나 내부 기록에 의존해 고객 응대 시 한계가 있었지만, 퀵파인더 도입 후 포장 시점의 영상 데이터를 자동 기록하
고 운송장으로 손쉽게 검색할 수 있게 되면서 문제를 해결했습니다.
이로써 클레임 발생 시 명확한 영상 근거를 즉시 제시할 수 있어 CS 처리 속도와 정확도가 크게 향상되었고, 작업자들의 실수 예방과
품질 관리에도 긍정적인 효과를 주었습니다.
결과적으로 불필요한 비용과 시간을 줄이고, 고객 신뢰를 높이는 데 큰 도움이 되고 있습니다.
상점명업스테어
“요청으로 시작했지만, 지금은 만족으로 이어졌습니다.”
화주사 측의 요청으로 포장 과정 영상 기록이 필요해 퀵파인더를 도입했습니다.
이용 중 궁금한 점이 있을 때 고객센터에 문의하면 빠르게 답변을 받아서 믿음이 갔습니다.
처음엔 요청으로 시작했지만, 지금은 직접 사용해보며 퀵파인더 서비스에 매우 만족하고 있습니다.
상점명짐풀
“오발송·누락이 생겨도 바로 확인 가능합니다.”
3PL 물류센터를 운영하면서 가장 큰 고민은 오발송과 누락 발생 시 원인 확인이 어려웠던 점이었습니다.
이 문제를 해결하기 위해 퀵파인더 포장영상 촬영 솔루션을 도입했습니다.
도입 후에는 책임 소재를 명확히 확인할 수 있게 되어, 물류 CS 부서의 업무 스트레스가 크게 줄었습니다.
또한, 내방 파트너사에게 포장 영상 시스템을 보여주며 체계적이고 신뢰감 있는 회사 이미지를 전달할 수 있었습니다.
상점명디엘로지스코리아
“작업 오류 줄이고, 문제 해결은 더 빠르게.”
물류 현장에서 출고와 반품 이슈를 빠르게 확인하기 위해 퀵파인더 포장영상 솔루션을 도입했습니다.
도입 후에는 작업자 오류가 크게 줄고, 문제가 발생해도 원인 확인이 훨씬 쉬워져 만족스럽게 사용 중입니다.
